利用規約

施行日: 2026年4月20日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Mond（以下「当社」といいます）が提供する クラウドサービス「KAIZEN VOICE」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する契約者および利用者（以下「ユーザー」と総称します）は、本規約に同意の上、 本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

• 「契約者」とは、本サービスの利用契約を当社と締結した法人または個人事業主をいいます。
• 「利用者」とは、契約者に所属し、契約者の指示に基づき本サービスを利用する者をいいます。
• 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿するテキスト、画像その他の情報をいいます。

第2条（サービス内容）

本サービスは、店舗スタッフからの現場改善の気づきを投稿・可視化し、インサイト分析と マネジメント支援を行うクラウドサービスです。当社は、ユーザーに対して、本規約の定める条件に 従って本サービスを利用する非独占的な権利を付与します。

第3条（利用申込および契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用申込を行い、当社が承諾した時点で 利用契約が成立するものとします。当社は、申込者が過去に本規約に違反した場合その他当社が 相当と判断する場合、申込を承諾しないことがあります。

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共用してはなりません。
3. アカウントの管理不十分により生じた損害については、当社は責任を負いません。

第5条（利用料金）

1. 本サービスの利用料金および支払方法は、当社が別途定める料金表または個別契約によるものとします。
2. 当社は、当社所定の条件に該当する契約者に対し、一定期間無料で本サービスを提供するキャンペーンを 実施することがあります（以下「無料キャンペーン」といいます）。無料キャンペーンの適用条件、 期間および内容は、当社が別途通知します。
3. 当社は、合理的な理由がある場合、30日以上前に契約者に通知することにより、利用料金を 改定することができます。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為またはこれに関連する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
• 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他本サービスのソースコードを 解析する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を本来の目的以外に利用する行為
• 他のユーザーになりすます行為
• 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを商業的に再販売する行為
• 虚偽または誤解を招く内容の投稿
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（投稿コンテンツの取扱い）

1. 投稿コンテンツの著作権その他の権利は、原則として投稿したユーザー（または当該ユーザーの 所属する契約者）に帰属します。
2. ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社が本サービスの提供、改善、マーケティング （匿名化した上での事例紹介を含む）のために、日本国内外において無償、非独占的に利用 （複製、公開、編集、翻訳等を含みます）することを承諾するものとします。
3. ユーザーは、投稿コンテンツに第三者の権利を侵害する内容が含まれないことを保証するものとします。

第8条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスを通じて取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い 適切に取り扱います。

第9条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、ユーザーへの事前通知を行うことにより、本サービスの内容を変更または全部もしくは 一部を終了することができます。ただし、緊急の場合は事前通知を行わないことがあります。
2. 当社は、システムの保守、障害対応、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの 提供を一時的に停止することができます。

第10条（免責）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないこと、および本サービスがユーザーの 特定の目的に適合することを保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用または利用不能から生じた逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、 事業の中断その他一切の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失に 基づく場合はこの限りではありません。
3. 前項ただし書に該当する場合であっても、当社の賠償責任の総額は、当該損害が発生した月に 契約者が当社に実際に支払った利用料金の額を上限とします。無料キャンペーン期間中の損害に ついては、当社の賠償責任の上限額は金1万円とします。

第11条（契約解除・利用停止）

ユーザーが本規約に違反した場合、当社は事前通知なくユーザーのアカウントを停止し、 または利用契約を解除することができます。

第12条（解約）

契約者は、当社所定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。解約に伴う 既払料金の返還は行いません。

第13条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団関係者その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます） に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し保証します。これに違反 した場合、当社は何らの催告なく直ちに利用契約を解除できるものとします。

第14条（規約の変更）

当社は、民法の定める定型約款変更の要件を満たす場合、本規約を変更することができます。 変更後の規約は、当社が指定する日時から効力を生じるものとします。重要な変更については 30日以上前にユーザーに通知します。

第15条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスまたは本規約に関する紛争については、松江地方裁判所を第一審の専属的合意管轄 裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

• 株式会社Mond
• メール: info@mond-jp.com

以上