プライバシーポリシー

施行日: 2026年4月20日

株式会社Mond（以下「当社」といいます）は、当社が提供するクラウドサービス「KAIZEN VOICE」 （以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

• 商号: 株式会社Mond
• 代表者: 代表取締役 板垣翔大
• 所在地: 島根県松江市伊勢宮町506
• お問い合わせ: info@mond-jp.com

2. 取得する利用者情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) ユーザーから直接提供される情報

• メールアドレス（認証のため）
• 表示名
• 所属組織・店舗・部署等の情報
• 投稿内容（気づき、改善提案等のテキスト）
• 投稿に添付される写真（店舗内の状況等）

(2) サービス利用時に自動取得される情報

• アクセスログ（IPアドレス、リファラ、ユーザーエージェント等）
• Cookie およびこれに類する技術による情報
• エラー情報（エラー内容、発生場所、端末情報等。Sentry を利用）

3. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・機能改善のため
• ユーザー認証、不正アクセスの検知・防止のため
• 投稿内容の集計・分析・マネジメント支援機能のため
• お問い合わせ対応・重要なお知らせの送信のため
• 利用状況の分析、新機能開発およびサービス品質向上のため
• 法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託先および外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しており、これに伴い一部の利用者情報が 当該事業者の管理するサーバーに保管されます。ユーザーは、これらの事業者への提供に同意した上で 本サービスを利用するものとします。

Vercel、Sentry、Slack については米国に所在し、個人情報保護委員会の公表資料において、 米国は「日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」として 指定されていません。各事業者はデータ処理に関する契約（DPA）および標準契約条項（SCC）等の 保護措置を講じています。各事業者のプライバシーポリシー等は公式サイトをご参照ください。

6. Cookie および類似技術

本サービスは、ログイン状態の維持、不正利用の防止、利用状況の把握のために Cookie および これに類する技術を使用します。ブラウザの設定により Cookie を拒否することができますが、 その場合一部機能がご利用いただけないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、 以下の措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS）
• データベースにおける保管時暗号化
• アクセス権限の最小化およびログによる監視
• 従業者への教育および秘密保持義務の徹底

8. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、利用者情報を保有します。退会等により本サービスの 利用が終了した場合、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令に基づき保存が 必要な情報についてはこの限りではありません。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社に対して、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、 利用停止等を請求することができます。請求を希望される場合は、第11条のお問い合わせ先まで ご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更については、別途ユーザーに通知します。

11. お問い合わせ窓口

• 株式会社Mond
• メール: info@mond-jp.com

以上